Weryfikacja przed pierwszą wypłatą

Zweryfikuj konto w Bitkingz Casino i graj dalej

Sprawdzenie to wymóg licencji MGA, więc każdy gracz przechodzi je raz i zwykle trwa 27 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/781/2014, nadzór od 2014 roku

Moment pierwszej wypłaty

Sprawdź najważniejsze dane

Przyda się, gdy wypłata czeka, a Ty chcesz wiedzieć, kto i po co sprawdza dokumenty.

Weryfikuje

Bitkingz Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/781/2014

Czas sprawdzenia

27 godzin

Obowiązkowo najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania i dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda bez poprawek

Przygotuj dokumenty i zdjęcia

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, gdzie zajrzeć i co wysłać, żeby uniknąć poprawek.

Zakładka w ustawieniach konta

Zaloguj się i wejdź w ustawienia konta, gdzie czeka zakładka weryfikacji. Sprawdź, czy w profilu widnieje pełne imię, nazwisko i adres zgodne z dokumentem.

Komplet bez poprawek

Dołącz skan dowodu osobistego albo paszportu. Zadbaj o ostre, równe zdjęcie całej strony ze zdjęciem, bez odblasków, zasłoniętych rogów i przyciętych krawędzi.

Czy dane są zgodne z profilem?

Wyślij drugi dokument lub zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego korzystasz. Widać na nim musi być Twoje imię oraz pełny numer rachunku, a dane muszą się zgadzać z profilem.

Co zrobić z brakami?

Od wysłania kompletu czekaj na e-mail z decyzją, zwykle do 27 godzin. Gdy zespół zgłosi braki, odeślij tylko wskazane zdjęcie, bez wysyłania całej paczki od nowa.

Mniej poprawek

Co pokazujesz przy weryfikacji

Ten blok podpowiada, który dokument wybrać i jak zrobić kopię, która przechodzi od razu.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek gracza

Co musi być widocznezdjęcie, dane, numer i ważność

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres z profilu

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zanim wyślesz zdjęcie, sprawdź trzy rzeczy

Dopasuj profil do dowodu. Zdjęcie trafia do kosza, gdy imię, nazwisko lub adres różnią się choćby jednym znakiem od danych w profilu. Popraw dane w profilu i wyślij dokument jeszcze raz Sprawdź, czy nazwisko ma wszystkie litery z dokumentu

Stary skan, nowy termin. Przeterminowany dowód lub paszport nie potwierdza tożsamości dzisiaj, więc weryfikacja rusza dopiero po nowym dokumencie. Zamów nowy dokument i wyślij jego skan Wyślij aktualny paszport, jeśli dowód jest w odnowie

Wybierz świeży rachunek. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, dlatego dział weryfikacji prosi o świeższy. Wyślij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Wgraj wyciąg bankowy z widocznym adresem

Nie posądzenie, tylko obowiązek licencji

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/781/2014, zobowiązuje Bitkingz Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To standardowa czynność każdego licencjonowanego operatora, a nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Przy kontroli źródła środków przydaje się zwykle jeden lub dwa z poniższych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub roczne rozliczenie podatkowe
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty z portfela elektronicznego

Cztery momenty

Spokój zamiast domysłów

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, czy kontrola oznacza kłopoty — ten blok go rozwiewa.

Przed wypłatą, nie po

Pierwsza wypłata uruchamia pełne sprawdzenie tożsamości i adresu, bo licencja wymaga go najpóźniej w tym momencie.

Profil kontra dokument

Gdy dane z profilu nie zgadzają się ze skanem, dział weryfikacji prosi o dokument potwierdzający właściwy zapis.

Dlaczego pytacie o pieniądze?

Nietypowo duża wpłata lub wypłata skłania nas do pytania o źródło środków, bo licencja każe monitorować przepływy.

Potwierdzenie osiemnastki

Losowa kontrola wieku sprawdza, czy masz ukończone 18 lat, i może pojawić się także po dłuższej grze.

Sześć pytań o dokumenty

Przed weryfikacją i po niej: co się zmienia

Najczęstsza obawa gracza z Polski: czy zdjęcia dowodu wrócą do niego z pytaniami.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same skany?+

Nie, jeśli w międzyczasie nie zmienił się Twój dowód, adres ani metoda płatności. Kolejna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy dokument stracił ważność albo dane na koncie przestały się zgadzać z papierami. W takiej sytuacji wystarczy przesłać nowy skan.

Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia konta?+

Standardowo cała procedura zajmuje 27 godzin od chwili, w której dotrą do nas kompletne pliki. Najdłużej schodzi nie na samo sprawdzenie, a na dosłanie brakujących zdjęć. Komplet od pierwszego razu skraca ten czas najbardziej.

Pod jakim regulatorem i na jakiej licencji działacie?+

Operatorem jest Bitkingz Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/781/2014. Ten dokument nakłada na nas obowiązek sprawdzania tożsamości graczy. Dlatego weryfikacja nie jest naszym wymysłem, lecz warunkiem prowadzenia kasyna.

Kiedy najpóźniej muszę przesłać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zaliczonej weryfikacji środki nie zostaną wypłacone. Wcześniej możemy o nie poprosić już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Wtedy sprawdzenie idzie szybciej i nie blokuje późniejszej wypłaty.

Czy moje zdjęcia dowodu są bezpieczne w Waszym systemie?+

Tak, pliki jadą do nas połączeniem szyfrowanym 256-bit SSL, a dostęp ma wyłącznie zespół weryfikacji. Dokumenty wykorzystujemy do potwierdzenia tożsamości i wymogów przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, nie do celów marketingowych. Pytania o dane osobowe kierujesz na [email protected].

Zmieniłam nazwisko po ślubie, co wtedy z kontem?+

Napisz do nas na [email protected] i dołącz dokument z nowym nazwiskiem, na przykład paszport. Zespół zaktualizuje dane w profilu, żeby zgadzały się z rachunkiem bankowym i metodą płatności. Bez tej zmiany wypłata mogłaby utknąć na niezgodności danych.